International Multilingual Journal of Contemporary Research

Estrategia de Comunicación para la Biblioteca Central Dr. Alejandro Muñoz Dávila de la Universidad Técnica de Manabí
Ph.D. Eneida María Quindemil Torrijo, Yolanda María Zambrano Mero, Lcdo. Eddi Armando Moreira Ponce

Resumen
El objetivo de este trabajo es proponer una estrategia de comunicación para la Biblioteca Central Dr. Alejandro Muñoz Dávila de la Universidad Técnica de Manabí, considerando para ello la promoción de sus servicios documentales y las labores de marketing. En la realización de la investigación, de tipo descriptivo, se realizó una revisión bibliográfica usando el método del análisis documental para tomar como base las experticias internacionales; igualmente se tuvieron presentes los métodos histórico-lógico en el andamiaje mostrado y el analítico sintético en la exposición de las citas y criterios de los autores a partir de los correspondientes análisis. Se usó la entrevista abierta grupal en la que participó el total de trabajadores de la biblioteca que suman 14 entre personal técnico, directivo y de servicios. Se aplicaron entrevistas individuales a los usuarios que más visitan la biblioteca, muestra intencional de 50 estudiantes correspondientes a 14 carreras de la universidad. Los resultados denotan la necesidad de realizar estrategias de marketing a partir de las ofertas que se brindan, no solo del fondo documental impreso o electrónico, sino de las capacitaciones para acceder a la información en línea; se sugiere como punto de partida la creación de una página web para la biblioteca que sea constantemente actualizada y brinde información sobre las novedades documentales de las carreras y otras de interés para la comunidad académica. Se manifiestan conclusiones que destacan que la proyección de la biblioteca precisa de una buena estrategia de comunicación que muestre sus potencialidades como institución dentro de la academia, que apoya los procesos sustantivos de la universidad.

Full Text: PDF     DOI: 10.15640/imjcr.v4n1a2